【チェックイン時間】　PM15:00から。　【チェックアウト時刻】　AM10:00まで

【子ども宿泊について（6-12歳）】

　当施設では6歳以上のお子様すべて大人まで原則大人同一基本料金での宿泊ご案内となります。

【幼児（1-5歳）宿泊に関して】

事前確認が必要です。　子どもにとって安全ではない要素がある場合は、ご案内させていただきます。

【イベントの許可】

事前に確認の上検討いたします。原則他のお客様の宿泊がある場合ご遠慮頂く場合がございます。

【翌日の追加朝食(軽食)】

はチェックイン時にお申し付けください。時間帯は当日確認となります。夕食に関しては、レストラン営業中の場合のみ、メニューから当日注文可能です。（2022年1/20～、現在朝食・夕食サービス停止中につき持ち込み可能です。）

【お部屋の中での飲食】

衛生管理上、理由問わず一切禁止となります。宿泊のお客様の持ち込み飲食はカフェホールのご利用をお願い致します。飲食の確認した場合別途清掃処理等費用を請求する場合がございます。

【お車でのご来店ルート】

”北信州木島平スキーセンター”でマップ検索し、木島平スキーセンターを的地で現地にお越しいただけます。事前ルート確認の上お越しください。

【新幹線飯山駅からのお客様】

冬期はシャトルバスが運行されています。時間帯等を確認の上お越しください。お迎えの受付も可能ですが。事前確認が必要ですが、対応出来ない場合がございます。木島平村シャトルバスでインターネット検索できます。

【お風呂のご利用】

時間帯を決めています。人数にもよりますが、週末は24時間の稼働の場合もありますが、当日ご説明致します。チェックイン時にご説明があります。

【アメニティー】

アメニティーは最低限のものになりますので、こだわりのある方はタオル・バスタオル等、ご自身でご用意の上お越しください。またフロントで販売もしています。

【喫煙ルール】

当施設内はすべて禁煙となります。野外に喫煙エリアを設けてあります。

【敷地内駐車】

グリーンシーズンの期間可能です。冬期はロッジ前はスキー場ゲレンデになる為、下に300m離れたスキー場の駐車場を無料でご利用になれます。駐車所より徒歩にてお荷物の搬入が必要となります。

 

【個人情報の取扱い】

１．ゲストは全員、本人電話番号、住所、メールアドレス、支払い情報の提示記録が必要です。ハウスルールへの同意が必要となります。個人情報に関しては、当施設宿泊管理以外に利用転用は一切致しません。

 

【　約　　款　】

１．当施設がお客様との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

２． 当施設が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

【宿泊契約の申込み】

1. 当施設に宿泊契約の申込みについては、次の事項を確認または、案内させて頂きます。

(1) お客様名・連絡先

(2) 宿泊日及び到着予定時刻

(3) 宿泊料金の確認

※お支払いはクレジット、電子マネー決済、もしくは現金となります。原則チェックイン時にお願いしています。

料金に関して、別途価格表の提示をするものとする。チェックイン前にお支払い金額の見積額を提示する。

 

【キャンセル料金】

１．通常宿泊予約の場合

電話予約の場合、到着日の10日前までは50%のキャンセル料金ご請求、それを過ぎると100％のキャンセル料のご請求となります。予約後48時間以内の電話予約の解約はキャンセル料免責としています。（これは到着日の10日前まで適用)現在は事前予約金は頂いておりません。

２．予約サイトからの宿泊予約

ネット予約サイト仕様からの当施設の予約は運営先の仕様機能の都合によりルールが異なります。各サイトのポリシーご案内を確認の上ご予約検討ください。

 

【宿泊契約締結の拒否】

※当施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

(1) 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。

(2) 満室(員)により客室の余裕がないとき。

( 3 ) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

(4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。

イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3 年法律第7 7 号)第2条第2 号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2 条第6 号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力

ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき

ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

( 5 ) 宿泊しようとする者が、他のお客様に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

( 6 ) 宿泊しようとする者が、伝染病患者であると明らかに認められるとき。

( 7 ) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

( 8 ) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

( 9 ) 都道府県条例第条(第号)の規定する場合に該当するとき。

 

【お客様の契約解除権】

1. お客様は、当施設に申し出て、宿泊契約を解除することができます。

2. 当施設は、お客様がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、別途違約金を申し受けます。ただし、当施設が、お客様が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当施設がお客様に告知したときに限ります。

3 . 当施設は、お客様から連絡もなく宿泊日当日の午後9時になっても到着しないときは、その宿泊契約はお客様により解除されたものとみなし処理することがあります。キャンセル費用は約款に基づき請求となります。

 

【当施設の契約解除権】

1. 当施設は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

( 1 ) お客様が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。

(2) お客様が次のイからハに該当すると認められるとき。

イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力

ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき

ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

(3) お客様が他のお客様に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

(4) お客様が伝染病者であると明らかに認められるとき。

(5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

(6) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。

(7) 都道府県条例第条(第号)の規定する場合に該当するとき。

(8) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当施設が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。

2. 当施設が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、お客様がまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

 

【宿泊時の登録事項】

1. お客様は、宿泊日当日、当施設のフロントにおいて、次の事項を確認、登録させて頂きます。

(1) お客様の氏名、年令、性別、住所及び職業、連絡先（身分証明書の確認提示求める場合がございます。）

(2) 日本国内在住以外の外国籍の渡航者の場合、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日（旅券のコピー）

(3) 出発日及び出発予定時刻

(4) その他当施設が必要と認める事項

(5) 感染症などワクチン接種証明の提示、PCR検査陰性証明（必要な場合に限る）

(6)個人情報に関しては、当施設宿泊管理以外に利用転用は一切致しません。

2. お客様が料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等、通貨に代わる方法により行い場合は、事前にそれらを呈示して頂く事になり明ます。

 

【館内お持ち込み不可】

（１）犬 、猫などのペット、許可のない動物等

（２）悪臭を発する物

（３）常識的な量を超える物品

（４）法令により所持を禁じられている鉄砲、刀剣、薬物など

（５）発火または引火しやすい火薬、揮発油類など

 

【館内では下記のような行為はご遠慮ください（禁止行為）】

（１）高声、放歌及び喧嘩など、他のお客様に嫌悪感を与えたり迷惑を及ぼすような行為

（２）賭博や公序良俗に反する行為

（３）宿の許可なく他のお客様に、広告・宣伝物の配布、物品の販売、勧誘などを行うこと

（４）館内で撮影された写真等を宿の許可なく転用転載はご遠慮頂いております。

 

【その他】

（１）館内外の設備、備品、その他の物品を損傷、汚染、あるいは紛失された場合は実費にて請求させて頂きます。

（２）未成年者のご宿泊は保護者の許可が必要となります。

（３）ロッジ施設にて飲食物を持込はお断りしております。

（４）自然災害（台風や水不足、警報）が発生した場合は行政およびホテルの指示に従っていただきます。

（５）チェックアウト後の施設のご利用に関しましては、別途料金として施設使用料がかかります。 

赤い扉ロッジ

長野県下高井郡木島平村上木島3886-17

0269-82-4567